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小小導醫臺,人生大舞臺

文章來源:淮南和睦婦產醫院 發布時間:2019-12-08 17:09:38

導語:
在導醫臺工作中,她們每天扮演著為患者服務的角色。患者和家屬來到醫院,有時候不知道電梯在哪,不知道如何交費,急需幫助的時候,這時,就需要導醫給予回答及真誠的幫助。

   在導醫臺工作中,她們每天扮演著為患者服務的角色。患者和家屬來到醫院,有時候不知道電梯在哪,不知道如何交費,急需幫助的時候,這時,就需要導醫給予回答及真誠的幫助。

  每天早上是醫院人流量最大的時候,她們七點多就會換好衣服,提前來到自己的工作崗位。

  小小的導醫臺前,始終有她們的身影微笑的站立著,扎堆的人群、嘈雜的聲音, “廁所在哪?”“住院部在幾樓?”“電梯在哪?”“xxx醫生今天在嗎?”這些繁瑣的問答就是導醫每天必須要重復做的工作。 每天的微笑式服務、無數次的耐心答詢。

引導就醫

耐心周到

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  很多人覺得導醫就是掛掛號,送送報紙,誤認為導醫只是個沒有技術含量的工作。其實不然,她們代表的不僅僅是個人,代表的可是我們醫院的整體形象。我拍照的時候她們還很忙,一邊接待患者,一邊掛號,一邊詢問患者的基本情況!不管是過來咨詢的,還是做檢查的或者是過來看望產婦的,她們都會笑著迎接每一位來院的人。

微笑服務

用心呵護

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  記得上周,有位患者到我院就診時,不小心將錢包丟失,我們的導醫護士撿到后細心保管,萬分焦急的患者從導醫護士手中接過失而復得的錢包感激不已,連忙道謝。

  前幾天,一位挺著孕肚的準媽媽只身一人來到我院,我們的導醫護士馬上跑去攙扶她,幫她掛好號護送她去了產科門診。產檢后,這位準媽媽特地來到導醫臺跟導醫護士說了聲“謝謝”。小小的善舉卻溫暖了很多人。

  導醫的工作雖然很平凡,但是想做好優質服務可不是那么簡單,這些都需要她們設身處地的去為患者著想。從眼前的小事做起,微笑服務,以及對每位患者的尊重。

  看完這些,你們是不是很想來感受一下我們和睦的服務呢?別急,我們的服務伴隨著12月的優惠一起來啦!!!

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